شروط الخدمة
1. قبول الشروط
تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) استخدامك لموقع WebHostLB والخدمات التي نقدّمها. من خلال التعاقد مع WebHostLB لأي خدمة، أو تقديم طلب، أو استخدام موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تبرم هذه الشروط نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزام تلك الشركة بها.
2. التعريفات
- “WebHostLB”، “نحن”، “لنا” — WebHostLB، وكالة ويب مقرها بيروت، لبنان.
- “العميل”، “أنت” — الفرد أو الشركة التي تتعاقد مع خدماتنا أو تستخدم موقعنا.
- “الخدمات” — أي خدمة نقدّمها، بما في ذلك تصميم المواقع، الاستضافة المُدارة، البريد الإلكتروني المؤسسي، النطاقات، تحسين محركات البحث، التجارة الإلكترونية، باقات الصيانة والعناية، ترحيل المواقع، وتمكين الذكاء الاصطناعي.
- “المخرجات” — العمل المخصّص الذي ننشئه لك بموجب التعاقد.
3. نظرة عامة على الخدمات
تقدّم WebHostLB خدمات تصميم المواقع، الاستضافة المُدارة لووردبريس، البريد الإلكتروني المؤسسي، تسجيل النطاقات، تحسين محركات البحث، التجارة الإلكترونية، باقات الصيانة والعناية، ترحيل المواقع، وتمكين الذكاء الاصطناعي. تُحدَّد المخرجات والنطاق والجدول الزمني والسعر الخاصة بكل تعاقد في عرض السعر أو الطلب أو اتفاقية المشروع المعمول بها، والتي تُعتبر جزءًا من هذه الشروط.
4. الحسابات والأهلية
لاستخدام بعض الخدمات، قد تحتاج إلى حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، وتحمّل المسؤولية عن أي نشاط يتم عبر حسابك. خدماتنا موجّهة للشركات والأفراد البالغين 18 عامًا فأكثر.
5. الرسوم والفوترة والتجديد
تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). يُقبل الدفع عبر Whish وOMT. تُفوتَر الخدمات المتكررة (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والنطاقات وباقات العناية) مسبقًا عن المدة المختارة، وتتجدّد تلقائيًا في نهاية كل مدة ما لم يتم الإلغاء قبل التجديد.
الفواتير مستحقة فور استلامها. قد تخضع الحسابات المتأخرة لرسوم تأخير، وقد تُعلَّق الخدمات بعد إشعار خطي إذا بقي الدفع معلّقًا. النطاقات وغيرها من الخدمات الخارجية التي تنتهي بسبب عدم الدفع قد لا تكون قابلة للاسترجاع.
6. الاسترداد وضمان استرجاع الأموال
تتمتع باقات الاستضافة المُدارة الجديدة بضمان استرجاع الأموال لمدة 14 يومًا على المدة الأولى: إذا لم تكن راضيًا خلال 14 يومًا من التفعيل ولم يتمكن فريقنا من حل مخاوفك، يمكنك طلب استرداد تلك المدة. تسجيلات النطاقات وتجديداتها والرسوم الأخرى التي تُدفع لأطراف ثالثة غير قابلة للاسترداد بمجرد الشراء.
رسوم المشاريع والخدمات المهنية (تصميم المواقع، التطوير المخصص، تحسين محركات البحث، الترحيل، تمكين الذكاء الاصطناعي، وما شابه) غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل. وحيثما كان ذلك معقولًا، سنحتسب الرسوم بشكل تناسبي عن الأعمال التي لم تُنفَّذ بعد.
7. مسؤوليات العميل والاستخدام المقبول
أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره وعن الاستخدام القانوني لخدماتك. أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا لاستضافة أو نقل محتوى غير قانوني أو مخالف لحقوق الملكية أو ضار أو مسيء؛ أو إرسال بريد إلكتروني جماعي غير مرغوب فيه؛ أو نشر برمجيات خبيثة؛ أو الانخراط في أي نشاط يخالف القانون اللبناني أو القانون الدولي المعمول به.
8. الملكية الفكرية
تحتفظ بملكية المحتوى والمواد التي تقدّمها لنا. تنتقل ملكية المخرجات المخصصة التي ننشئها لك تحديدًا إليك عند سداد كامل الرسوم المستحقة عن التعاقد ذي الصلة. نحتفظ بملكية أدواتنا وأطرنا ومكتبات الأكواد ومنهجياتنا الحالية. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يجوز لنا الإشارة إلى الأعمال المنجزة ضمن معرض أعمالنا.
9. خدمات الأطراف الثالثة والنطاقات
تعتمد بعض الخدمات على مزوّدين خارجيين، بمن فيهم مسجّلو النطاقات ومزوّدو الدفع وموردو البرمجيات. قد يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطهم الخاصة. لسنا مسؤولين عن أفعال أو إغفالات أو تغييرات الأسعار أو توفر الأطراف الثالثة.
10. مستوى الخدمة والصيانة
نستهدف نسبة تشغيل قدرها 99.9% للاستضافة المُدارة. هذا هدف وليس ضمانًا، ويستثني الصيانة المجدولة والعوامل الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. نجري نسخًا احتياطية دورية كخدمة إضافية، لكنها تُقدَّم على أساس بذل الجهد المعقول — وأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة من البيانات المهمة.
11. الضمانات وإخلاء المسؤولية
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في اتفاقية موقّعة، تُقدَّم الخدمات “كما هي” و”حسب توفرها”، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمات أو متعلقة بها على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المتأثرة خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية.
13. التعويض
أنت توافق على تعويض WebHostLB وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن محتواك أو استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به.
14. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الخدمات في حال عدم الدفع، أو مخالفة هذه الشروط، أو أي نشاط يهدد أمن أو سلامة بنيتنا التحتية أو العملاء الآخرين. يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمات المستمرة بإشعار خطي معقول وفقًا لما هو منصوص عليه في الباقة أو الاتفاقية المعمول بها.
15. البيانات عند الإنهاء
بعد الإنهاء، سنتيح بيانات ومحتوى موقعك لفترة معقولة لتتمكن من استرجاعها أو ترحيلها، وبعد ذلك قد تُحذف من أنظمتنا. تبقى مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة.
16. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اللبنانية. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في بيروت، لبنان.
17. التغييرات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه، وسنُبلغ العملاء النشطين عند الاقتضاء.
18. التواصل معنا
للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط، راسلنا على [email protected] أو تواصل معنا عبر صفحة التواصل.
لديك فكرة؟ دعنا نحوّلها إلى واقع.
احجز جلسة استراتيجية مجانية — توصيات ملموسة وأثر قابل للقياس.
ابدأ مشروعك