Conditions d’Utilisation

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site WebHostLB et des services que nous fournissons. En faisant appel à WebHostLB pour un service, en passant une commande ou en utilisant notre site, vous acceptez ces Conditions. Si vous concluez ces Conditions au nom d’une entreprise, vous confirmez être habilité à l’engager.

2. Définitions

• « WebHostLB », « nous », « notre » — WebHostLB, agence web basée à Beyrouth, au Liban.
• « Client », « vous », « votre » — la personne ou l’entreprise qui fait appel à nos services ou utilise notre site.
• « Services » — tout service que nous fournissons, y compris la conception web, l’hébergement géré, la messagerie professionnelle, les domaines, le référencement (SEO), le e-commerce, les forfaits de maintenance et d’entretien, la migration de site, et l’activation de l’IA.
• « Livrables » — le travail sur mesure que nous créons pour vous dans le cadre d’une prestation.

3. Aperçu des services

WebHostLB propose des services de conception web, d’hébergement WordPress géré, de messagerie professionnelle, d’enregistrement de domaines, de référencement, de e-commerce, de forfaits de maintenance et d’entretien, de migration de site, et d’activation de l’IA. Les livrables, le périmètre, le calendrier et le prix spécifiques à chaque prestation sont définis dans le devis, la commande ou l’accord de projet applicable, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

4. Comptes et éligibilité

Pour utiliser certains Services, vous devrez peut-être créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, de garder vos identifiants de compte confidentiels, et d’être responsable de l’activité effectuée depuis votre compte. Nos Services s’adressent aux entreprises et aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

5. Tarifs, facturation et renouvellements

Les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Le paiement est accepté via Whish et OMT. Les Services récurrents (hébergement, e-mail, domaines, forfaits d’entretien) sont facturés à l’avance pour la durée choisie et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation avant le renouvellement.

Les factures sont payables dès réception. Les comptes en retard peuvent être soumis à des frais de retard, et les Services peuvent être suspendus après notification écrite si le paiement reste impayé. Les domaines et autres services tiers qui expirent faute de paiement peuvent ne pas être récupérables.

6. Remboursements et garantie de remboursement

Les nouveaux forfaits d’hébergement géré bénéficient d’une garantie de remboursement de 14 jours sur la première période : si vous n’êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant l’activation et que notre équipe ne peut résoudre vos préoccupations, vous pouvez demander le remboursement de cette période. Les enregistrements de domaines, leurs renouvellements et les autres frais tiers refacturés ne sont pas remboursables une fois achetés.

Les frais de projet et de services professionnels (conception web, développement sur mesure, référencement, migration, activation de l’IA, et travaux similaires) ne sont pas remboursables une fois le travail commencé. Dans la mesure raisonnable, nous calculerons au prorata les frais correspondant au travail non encore effectué.

7. Responsabilités du client et utilisation acceptable

Vous êtes responsable du contenu que vous publiez et de l’utilisation licite de vos Services. Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services pour héberger ou transmettre du contenu illégal, contrefaisant, malveillant ou abusif ; pour envoyer des e-mails commerciaux non sollicités en masse ; pour distribuer des logiciels malveillants ; ou pour vous livrer à toute activité contrevenant à la loi libanaise ou au droit international applicable.

8. Propriété intellectuelle

Vous conservez la propriété du contenu et des éléments que vous nous fournissez. La propriété des Livrables personnalisés que nous créons spécifiquement pour vous vous est transférée dès le paiement intégral de la prestation concernée. Nous conservons la propriété de nos outils, cadres, bibliothèques de code et méthodologies préexistants. Sauf accord contraire, nous pouvons faire référence aux travaux réalisés dans notre portfolio.

9. Services tiers et domaines

Certains Services font appel à des prestataires tiers, notamment des bureaux d’enregistrement de domaines, des prestataires de paiement et des éditeurs de logiciels. Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des actes, omissions, changements de prix ou de disponibilité de ces tiers.

10. Niveaux de service et maintenance

Nous visons une disponibilité de 99,9 % pour l’hébergement géré. Il s’agit d’un objectif, non d’une garantie, qui exclut la maintenance planifiée et les facteurs échappant à notre contrôle raisonnable. Nous effectuons des sauvegardes régulières à titre de service, mais celles-ci sont fournies sur la base des meilleurs efforts — vous êtes responsable de conserver vos propres copies des données importantes.

11. Garanties et avertissements

Sauf stipulation expresse contraire dans un accord signé, les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des Services ou s’y rapportant est limitée au montant que vous avez payé pour le Service concerné au cours des trois (3) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.

13. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager WebHostLB de toute responsabilité pour toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de votre contenu, de votre utilisation des Services, ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

14. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier les Services en cas de non-paiement, de violation des présentes Conditions, ou d’activité menaçant la sécurité ou l’intégrité de notre infrastructure ou d’autres clients. Chaque partie peut résilier les Services en cours moyennant un préavis écrit raisonnable, tel que précisé dans le forfait ou l’accord applicable.

15. Données à la résiliation

Après la résiliation, nous mettrons vos données et le contenu de votre site à disposition pendant une période raisonnable afin que vous puissiez les récupérer ou les migrer, après quoi ils pourront être supprimés de nos systèmes. Vous restez responsable de la conservation de vos propres sauvegardes.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République libanaise. Tout litige découlant des présentes Conditions ou des Services, ou s’y rapportant, relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Beyrouth, au Liban.

17. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, nous en informons les clients actifs.

18. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, écrivez-nous à [email protected] ou contactez-nous via notre page de contact.