Une IA utile. Intégrée à vos processus.

Répondez aux questions courantes des clients à partir d’informations validées et transmettez les demandes à votre équipe si nécessaire.

Exemple : vous fournissez vos questions fréquentes, votre grille tarifaire et vos règles internes ; nous définissons ensemble les règles de réponse, puis l’assistant prépare des réponses aux questions courantes ; votre équipe valide ces règles avant le lancement et reprend les conversations que l’assistant lui transmet ; les résultats se mesurent au nombre de questions courantes résolues et aux transferts parvenus à la bonne personne.

Aidez vos collaborateurs à trouver des réponses pertinentes dans les informations internes auxquelles ils sont autorisés à accéder.

Exemple : vous donnez accès aux documents que le personnel peut utiliser ; l’assistant répond en citant la source ; votre équipe vérifie les réponses à partir de la source ; le succès se mesure au temps gagné pour retrouver une information.

Transformez un brief structuré en une ébauche de proposition ou de devis à faire valider par votre équipe.

Exemple : vous fournissez un brief structuré et votre grille tarifaire ; l’assistant rédige la proposition ; un membre de l’équipe la relit et la corrige avant l’envoi ; le succès se mesure au délai entre le brief et l’envoi de la proposition.

Transformez le contenu des réunions en synthèses, en relevés de décisions et en propositions d’actions de suivi.

Exemple : vous fournissez les enregistrements ou transcriptions de réunions ; l’assistant produit un résumé, les décisions et les suites à donner ; l’organisateur le relit avant diffusion ; le succès se mesure au temps de relecture et à l’exhaustivité des actions listées.

Centralisez les informations opérationnelles pour permettre à votre équipe d’analyser les tendances et les exceptions.

Exemple : vous connectez les sources de données à suivre ; le tableau de bord affiche les tendances et les exceptions ; votre équipe examine les éléments signalés ; le succès se mesure à la rapidité de détection des problèmes.

Reliez les étapes faisant appel à l’IA à vos outils, à vos données et à vos circuits de validation existants.

Exemple : vous décrivez un processus existant et ses points de validation ; des étapes faisant appel à l’IA y sont ajoutées là où elles sont utiles ; les personnes concernées valident les étapes importantes ; les résultats se mesurent au nombre d’étapes manuelles supprimées, tout en contrôlant l’exactitude et les cas particuliers.